Definición del Mercado Objetivo

 En el entorno competitivo actual, la segmentación demográfica básica (edad, sexo, ubicación) ha quedado obsoleta. Para que una empresa sea rentable, debe migrar hacia una segmentación psicográfica y conductual.

• El Concepto de 'Jobs to be Done': No segmentamos por quién es el cliente, sino por el "trabajo" para el cual está "contratando" a nuestro producto. ¿Qué problema está resolviendo realmente?

• Micro-segmentación: Gracias al Big Data, podemos identificar nichos de mercado hiper-específicos. Esto permite una personalización masiva, donde el cliente siente que la marca le habla directamente a él, aumentando drásticamente la tasa de conversión.

• El Mercado Objetivo como Activo: Un target bien definido es un activo financiero; permite que el presupuesto de marketing se convierta en una inversión de alto retorno (ROI) y no en un gasto disperso.